Diagnóstico de Maturidade Digital
Uma autoavaliação estruturada de 10 perguntas que posiciona sua empresa em 5 níveis de maturidade, nas 5 dimensões que os principais frameworks mundiais consideram decisivas para a transformação digital de PMEs.
Fazer o diagnóstico gratuitoPor que a maturidade digital importa
mais chance de rentabilidade acima da média para empresas no quartil superior de maturidade digital
McKinsey Digital
das PMEs ainda estão no nível Inicial: processos reativos, tecnologia pontual e dados isolados
Estudos de maturidade em PMEs
alcançam o nível Inovador, com vantagem competitiva sustentada por capacidades digitais
Estudos de maturidade em PMEs
Maturidade digital não é ter mais tecnologia. É a capacidade de transformar tecnologia em resultado: decisões orientadas por dados, processos eficientes e uma equipe preparada. O diagnóstico revela os desequilíbrios entre as dimensões (o insight-chave do MIT CISR: um score único mascara variações que importam) e indica onde investir primeiro.
Como funciona
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5 dimensões. Estratégia & Governança, Tecnologia & Infraestrutura, Dados & Inteligência, Operações & Processos e Pessoas & Cultura. Uma adaptação para PMEs brasileiras do modelo TM Forum/Deloitte.
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10 perguntas. Duas por dimensão, cada uma com 5 alternativas que correspondem aos níveis de maturidade (você escolhe a que melhor descreve sua empresa hoje).
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Score 10–50. Classificação em 5 perfis (Inicial, Gerenciado, Definido, Avançado e Inovador), com a mesma lógica graduada do CMMI da Carnegie Mellon.
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Resultado imediato. Radar das 5 dimensões, benchmark com PMEs e as 3 prioridades de ação derivadas das suas dimensões mais fracas.
Base acadêmica e referencial
O framework é uma síntese das principais referências acadêmicas e de consultoria global em maturidade digital. A pesquisa de Pereira & Serrano (2020) confirma que os modelos contemporâneos derivam dos princípios do CMMI, com áreas multidimensionais e níveis graduados:
| Referência | Instituição | Contribuição ao framework |
|---|---|---|
| CMMI v2.0 | SEI / Carnegie Mellon | Arquitetura de 5 níveis de maturidade (do Inicial ao Inovador) como base estrutural do diagnóstico. |
| Digital Capability Framework | MIT CISR | Pilares de capacitação digital: experiência do cliente, processos operacionais, modelos de negócio e experiência do colaborador. |
| Digital Maturity Model v5.0 | TM Forum + Deloitte | Seis dimensões empresariais (Customer, Strategy, Technology, Operations, Culture/People, Data) com 139 critérios de avaliação. |
| Digital Maturity Index | Deloitte + Univ. Duisburg-Essen | 90 parâmetros operacionais e estratégicos; 6 arquétipos digitais (de Digital Laggards a Digital Champions). |
| Digital Acceleration Index | BCG | Seis blocos fundamentais avaliados em base de 8.000+ empresas; benchmark internacional de maturidade. |
| Digital Maturity Model | Gartner | Cinco níveis de maturidade com foco em liderança e competências empresariais. |
| Digital Government Framework | OECD | Metodologia de avaliação híbrida e recomendação de ciclos de reavaliação a cada 18–24 meses. |
| The Value of Digital Transformation | McKinsey & Company | Correlação entre maturidade digital e performance financeira das empresas. |
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